Politique de retour et de remboursement

Délai de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant l'achat. Après 30 jours, nous ne pouvons malheureusement pas garantir un remboursement ou un échange.

Admissibilité au retour

Pour être admissible à un retour :

• L'article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

• Toutes les pièces, accessoires et emballages d'origine doivent être inclus.

• Une preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande) est requise.

Articles endommagés ou défectueux

Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut dans le délai de retour :

• Nous fournirons une étiquette de retour prépayée.

• Nous prendrons en charge les frais de retour et les frais d'envoi d'un remplacement (ou le traitement de votre remboursement).

Retours pour changement d'avis

Si vous décidez de ne plus vouloir votre achat :

• Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour.

• Les frais d'expédition sortants (y compris la livraison gratuite pour les commandes de plus de 49 $) ne sont pas remboursables.

Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet.

• Les remboursements approuvés seront émis sur votre mode de paiement original dans les quelques jours ouvrables.

• Si vous n'avez pas reçu de remboursement après approbation, veuillez vérifier auprès de votre banque ou de votre société de carte de crédit, car les délais de publication varient.

Articles soldés

Les remboursements pour les articles soldés seront émis au prix de vente original payé.

Échanges

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Pour demander un échange, envoyez un courriel à info@extrememist.com avant d'envoyer votre article.

Instructions d'expédition

Pour initier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📞 (602) 368-9625
✉️ shipping@extrememist.com

Expédiez les retours à :
ExtremeMist PCS, LLC
10446 E Jomax Rd, Suite #105-2
Scottsdale, AZ 85262

*Pour les articles d'une valeur supérieure à $75, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné sans suivi.